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배송
배송 소요기간은 어떻게 되나요?
배송 소요기간은 어떻게 되나요?
입금 확인 후 대략적으로 1주일 정도 소요됩니다. 단, 지역에 따라 시일이 더 소요될 수 있으며, 예약 또는 맞춤 주문제작 하는 제품은 제품의 상세 안내 및 담당부서에서 확인 후 연락 드려서 별도로 안내 해드립니다.
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홈페이지
아이디와 비밀번호를 잊었어요. 어떻게 하나요?
아이디와 비밀번호를 잊었어요. 어떻게 하나요?
홈페이지 상단의 로그인 선택 > [FIND ID/PW] 버튼을 클릭하시면 이름과 이메일을 기재할 수 있는 화면으로 전환됩니다. 여기서 이름과 이메일을 입력하시면 가입 시 입력하신 휴대폰과 이메일로 아이디와 비밀번호를 보내드립니다.
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주문/결제/입금
입금하려고 하는데 계좌번호가 어떻게 되나요?
입금하려고 하는데 계좌번호가 어떻게 되나요?
홈페이지에서 주문 후 결제 진행하시면 [기업은행 002-307-4200 예금주 : ㈜ 체리쉬] 로 확인하실 수 있습니다. 제품은 입금 확인 후 배송이 됩니다.
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기타
천연대리석과 인조대리석의 차이점은 무엇인가요?
천연대리석과 인조대리석의 차이점은 무엇인가요?
천연대리석은 원석을 가공하여 생산 함으로 표면의 문양이 획일적이지 않으며, 표면의 문양 차이는 정상입니다. 반면 인조대리석은 상판의 표면의 문양을 인공적으로 제작하여 획일적인 제품이 대부분입니다. 천연대리석은 무게가 무겁고 인조대리석은 가볍고, 천연대리석은 빛이 통과되지만 인조대리석은 불가합니다.
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기타
제품에서 냄새가 나요.
제품에서 냄새가 나요.
제품의 소재 또는 공정에 따라 특유의 냄새가 날 수 있으며, 적절한 환기를 통해 자연스레 사라집니다. 당사 제품은 품질인증에 적합한 제품으로 생산, 관리 되고 있습니다.
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가구
가죽소파에 흠 (또는 주름)이 있어요.
가죽소파에 흠 (또는 주름)이 있어요.
천연가죽은 혈관 흔 이나 상처로 인한 흔적, 힘줄, 자연적인 주름 등이 있을 수 있습니다. 이는 소의 성장과정 또는 암/수, 나이, 도축한 계절 등 다양한 자연적인 현상으로 인조가죽과 구별할 수 있는 특징입니다.
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가구
제품을 개봉해보니 가죽쿠션이 구겨져 있어요.
제품을 개봉해보니 가죽쿠션이 구겨져 있어요.
소파 모서리는 대부분 부드러운 내장재로 되어 있어 이동, 적재, 보관 중 눌릴 수 있지만, 가볍게 털어 주거나 시간이 지나면 자연스럽게 복원됩니다.
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가구
제품색상이 변했어요.
제품색상이 변했어요.
장시간 사용 또는 자외선 등의 영향으로 자연항변 현상이 날 수 있습니다.
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가구
가구에 흠이 있어요.
가구에 흠이 있어요.
천연목재는 자연적으로 옹이와 썩정이 등 흠이 있을 수 있습니다. 이는 목재의 생장조건과 수종에 다라 자연적인 현상으로 인조목과 구별되는 특징입니다.
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가구
제품별로 가구의 문양과 질감이 달라요.
제품별로 가구의 문양과 질감이 달라요.
천연목재는 생산지, 벌목시기, 영양상태, 몸통의 부위에 따라 표면의 상태 또는 질감과 촉감이 다를 수 있습니다. 목재표면의 문양과 색상이 인조목과 같이 획일적이지 않고 다른 이유가 여기에 있으며 인조목재와 천연목재의 차이점입니다.
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  4. 끝